《再优云集平台基本功能隐私政策》

更新日期:2024年7月27日

生效日期:2024年7月27日

 欢迎您使用再优云集的产品和服务!我们非常重视您的个人信息,并承诺严格遵守法律法规要求,以合法、正当和最小必要原则来保护您的个人信息安全。为了帮助您了解我们在您使用我们的产品和服务过程中如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您如何管理这些信息,以便您能够做出适当的选择,我们制定了本《再优云集基本功能隐私政策》(以下简称“本政策”或“本隐私政策”)。

在使用我们的产品和服务之前,请务必仔细阅读并理解本政策,特别是我们用粗体/粗体下划线标识的条款。我们将尽力以简明通俗的语言解释涉及的专业词汇,以便您更好地理解。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过本政策文末提供的联系方式与我们联系。

当您同意本隐私政策时,表示您已经了解了我们产品和服务提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并授权我们进行相应的收集和使用。然而,这并不代表您已经单独同意开启附加功能。对于涉及附加功能的开启,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息,这不会影响您使用基本功能。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、适用范围

二、信息收集及使用

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

四、您的权利

五、信息的存储

六、政策的更新

七、未成年人保护

八、联系我们

附录:相关定义

一、适用范围

本政策适用于再优云集平台以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项集采交易的基本功能的产品和服务,包含但不限于以再优云集品牌为服务的集采商家管理平台、再优云集小程序及H5端、再优云集官网等。

二、信息收集及使用

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

(一)帮助您成为我们的会员及账户管理

1、再优云集账户服务

请知悉,我们基于再优云集平台账户为您提供服务。为了创建再优云集平台账户,您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的交易者身份、会员名称和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册再优云集平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。我们会根据您的再优云集平台账户使用情况及您的相关信息如交易身份等,为您提供所对应的基本服务及权益。

您可以通过再优云集平台账户在我们网站或者客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务。为方便您管理再优云集平台账户,我们会在您的再优云集平台账户服务中同步并显示您的注册信息,以及您在再优云集平台上或与再优云集平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过再优云集平台账户集中展示您的个人资料、物流运单、交易订单、票据开票、资金余额等。您在再优云集平台账户所关联的上述信息,将会被用于为您提供客户服务,识别账号安全风险,以及推荐您可能感兴趣的集采计划或服务信息。

您可以自行设置非必填的必要信息,该类信息属于非必要个人信息,您不提供前述信息不会影响您使用再优云集平台服务。

2、授权登录

我们可能会在您单独同意的情况下,向第三方提供您的账户信息(包括头像、昵称和其他页面提示的信息),以便您能够方便地实现第三方账户的注册或直接登录。此外,我们也可能会根据您的同意从第三方获取您的第三方账户信息,并将其与您的再优云集平台账户进行绑定,使您能够在第三方平台上直接登录和通过第三方平台账户信息使用我们的产品及/或服务。我们将在您明确同意的授权范围内使用您的相关信息。

3、身份验证

为了遵守相关法律规定和监管要求,确保用户身份的真实性,实现反欺诈等风险控制,保障系统和服务的安全,在使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证。具体包括以下情况:

【找回账号】当您使用“找回再优云集账号”、“找回密码”等功能时,我们可能需要收集您的身份信息,例如真实姓名、身份证件号码或其他能够证明您身份的信息(如手机号、密保问题、邮箱等),以帮助您找回再优云集平台账户。

【实名/实人认证】为了满足平台集采交易或服务,您在交易过程中及其他需要申请存在额外身份认证要求的服务,以及其他法律法规需要核验用户真实身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、第三方物流服务、合同签订、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等)的要求,您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息,具体情况可能有所不同,以页面提示为准),并授权我们通过国家权威可信身份认证机构或相关代理服务机构进行信息核验,或授权我们从第三方公司获取您账户的必要认证信息。我们将依法记录、保存认证信息及认证结果,这些信息仅用于完成认证目的或法律法规所规定的其他用途,未经您明确授权不会用于其他目的。尤其当您参与平台上的集采交易时,我们需要查询您账户的实名认证状态,以核验您的基础参与条件,保障您的交易体验。

(二)向您展示集采计划或服务信息

1、 浏览

当您浏览再优云集相关站点及产品服务时,您可以选择对感兴趣的服务或集采计划进行浏览、收藏、转发等交互行为,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。

您可以通过个人中心等查看及管理您的操作记录信息。

2、 搜索

当您使用搜索及筛选功能时,我们会收集您的搜索机筛选记录,包括搜索内容、浏览记录/时间、搜索时间/次数,并根据您所使用功能的必需,申请麦克风权限、相机权限或您提供的图片(如您使用对应搜索功能如语音搜索、图片搜素哦等)。

3、 个性化推荐

为向您展示和推荐您可能感兴趣的集采计划或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用为向您展示和推荐您可能感兴趣的集采计划或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用再优云集平台网站或客户端时的浏览、搜索、筛选、交易记录,并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息。通过算法模型预测您的偏好特征后,我们会基于您的偏好特征在再优云集及其他第三方应用程序或终端向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息,或者向您发送商业性信息。

我们还会基于对再优云集平台用户浏览、搜索计划或服务的热点、潮流与趋势的统计分析,使用排序精选类算法形成相关精选的榜单,并向您进行推荐。个性化推荐与检索类算法会基于模型预测您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的集采计划、服务或其他信息,并对向您展示的集采计划、服务或其他信息进行排序。我们会根据您使用产品过程中的浏览行为,对推荐模型进行实时反馈,不断调整优化推荐结果。为满足您的多元需求,我们会在排序过程中引入多样化推荐技术,拓展推荐的内容,避免同类型内容过度集中。

同时,我们通过以下措施努力保障您的隐私体验:

如您不想接受我们给您发送的广告或商业性信息,您可通过短信、邮件或电话回复退订或通过客服等我们提供的其他方式进行退订或关闭;

为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您展示搜索历史记录。

(三)帮助您完成交易

1、下单及订单管理

当您在再优云集的产品及/或服务中下单具体集采计划及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该计划及/或服务的订单。在下单过程中,您需要提供身份信息完成实名、在线签署合同、开通收款账户、开票信息等,且至少提供发货车辆、发货人姓名、发货地址和联系电话等信息,以确保商品或服务准确送达。

同时,订单中会包含您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、已使用的优惠、应支付的金额以及您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、方便您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账以及根据需要申报税务优惠信息等明确告知的目的。

您可以使用再优云集代他人参与集采计划/或服务,提供/获得授权您使用或调取他人的信息,并确保已获得该实际人的同意。

为了方便您了解、查询订单信息并进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息,以便向您展示并提供便捷的订单管理方式。

您可以通过再优云集的“我的”—“我的订单”功能查看和管理您的订单信息。

2、商品或服务的支付与交付

当您参与集采计划或参与其他服务服务时,为了帮助您完成或代他人完成订单生成,并顺利获得所购买的服务或收取订单货款,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、物流信息、税务开票信息、合同信息。具体内容请参见本政策中的“数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息”部分的相关说明。

(四)为您提供集采计划发布功能

1、集采计划发布

当您完成集采企业入驻并通过平台发布集采计划时,我们会收集您创建的利废企业、品类及计划信息,您发布的集采信息也会在平台进行公开展示。为了更好的服务于您,您可能会收到系统推送的服务及营销信息、电话,您可以通过联系官方客服或反馈平台工作人员的形式取消该服务。

2、企业主页

当您完成集采企业入驻后,集采企业主页将展示您的企业LOGO、您所发布的计划、您自行设置的企业信息、联系方式及地址。其他用户可通过再优云集搜索或查看您的企业主页。请注意,您使用集采计划发布功能可能会涉及您或您企业的信息甚至敏感的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布几集采计划中涉及他人或其他企业的信息的,您需在发布前征得他人的同意。

(五)通知及互动交流

1、消息通知

在使用再优云集产品及/或服务的过程中,我们可能会通过您提供的联系方式(如联系电话、联系邮箱),向您发送一种或多种类型的通知。这些通知可能包括订单通知、服务通知、身份验证、安全验证和用户使用体验调研等。此外,我们也可能会以短信或弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息以及其他商品或服务信息。如果您不希望接收我们的商业性信息或其他商品或服务信息,您可以通过短信、电话、邮件中提供的退订方式或通过我们的客服进行退订或关闭。您还可以通过弹窗页面上的“跳过”“关闭”按钮或相关按钮来关闭弹窗推送。

2、活动参与

当您参与我们举办的活动时,我们可能需要收集和使用您的相关个人信息,包括但不限于您的姓名、联系方式、地址信息、订单信息、浏览记录等。这些信息的收集和使用旨在帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖和兑奖等。请您关注在相关场景中另行告知的具体个人信息收集和使用范围,并在同意后参与相应的活动。

如果相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办,我们会在获得您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息,或将您的再优云集账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定,以及/或者在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度和享受到的具体权益等信息,以确保您在活动中获得一致和完整的服务。

(六)客服及争议处理

当您与再优云集联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要调取您的信息,以及需要您提供必要的信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、票据信息、物流信息、合同信息等您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用及调取您的账户信息和订单信息。

(七)为您提供安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的交易环境。为了保障交易秩序与交易安全,预防和治理电信网络诈骗,维护网络正常稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更准确地识别违反法律法规或再优云集相关协议、规则的情况,我们会收集您的设备标识符(Android ID)、可变标识符(IDFA、IDFV、OAID、GAID)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、本App运行中进程和其他本App相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息【IP地址、不包含WLAN(Wi-Fi)Mac信息的WLAN(Wi-Fi)网络协议配置、蓝牙信息、设备传感器信息及其他网络相关信息】、运营商信息、广播组件通讯信息。为预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击、网络侵入风险,我们仅在设备本地处理软件安装信息,不会将其上传服务器。

我们可能使用您的上述信息及再优云集平台账号信息、服务日志信息,以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断账户安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

(八)为您提供的其他附加服务

1、基于系统权限的附加服务

为了保障相关产品或服务的正常运行,我们可能会通过开启系统权限来收集和使用您的个人信息。例如,在您希望快速填写收发货地址、向您推荐附近的集采计划或服务信息等时,我们会申请位置权限并收集您的位置信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用再优云集的基本服务。关闭后或不开启,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息。请注意,关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2、Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中广泛使用的技术手段。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问和使用本产品时的信息。我们承诺不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时,我们可能会利用Cookie向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。请注意,由于这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

(九)收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向再优云集提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

(一)数据使用过程中涉及的合作方

1、基本原则

在与合作方合作时,我们将遵守以下原则:

(1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。

(2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。

(3)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。

2、合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3、委托处理

我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

4、共同处理

对于共同处理个人信息的场景,再优云集会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,以确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定并保护数据安全。

5、合作场景

(1) 为实现业务功能

A.支付服务

为了完成订单支付,您需要通过第三方实名认证开通在线收款账户,以保障您在集采订单的交易结束后接收货款。在您使用支付服务的过程中,我们会收集您的再优云集平台账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息以及其他反洗钱法律要求的必要信息。如果您选择参与集采业务机订单,无论您是集采方还是供货方,您都需要通过完成我方指定的第三方支付机构的实名认证。在此过程中您需要委托我们收集或验证您的银行卡(包括储蓄卡和信用卡)、您的工商营业信息(工商名称、信用代码、开户行信息、开户账号等)以及其他支付必要信息。该信息我们将与您选择的相应支付机构共享,以验证您的信息的真实性。

您可以致电客服,对您在平台及第三方支付机构的实名认证进行注销。平台申请注销后有一定的等待期,等待期内未有登录及使用状态将完成注销。第三方机构的注销需要单独向第三方支付公司发起申请,请您知悉。

B.物流服务

为保证您集采的货物及/或服务能够顺利、安全、准确送达,您需要通过平台的第三方物流进行发货,我们会向为再优云集平台提供物流信息系统和技术服务xxxx物流有限公司披露订单或运单相关的配送信息,并由其根据运单情况及/或服务提供主体从相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

C.合同服务

为保证集采买卖双方的交易安全与保障,您需要在生成集采订单时与交易对手在线签订合同。我们会向为再优云集平台提供合同信息系统和技术服务的xxxx公司披露与合同有关的订单及个人/企业信息,并由其根据个人/企业或订单合同信息从相应的第三方合同及签章公司同步相关合同信息。您知晓并同意相应合同及签章服务公司以及您的交易对手不可避免的获知及使用您的合同信息,用于完成交易目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自合同/签章相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

D.税务及票据服务

为保障合法合理的开展线上集采交易,您需要在订单完成后通过授权的形式委托平台为您开具票据信息,并通过为再优云集提供合同信息系统及技术服务的XXXXX公司披露及获取相关税务及开票信息。您知晓并同意,我们自税务开票的相关服务主体处收集与交付相关税务及票据信息,且您知晓并同意该信息不可避免的会披露给您的交易对手、技术服务公司、税务督查及检查部门。

(2) 其他合作场景

除上述合作场景外,我们可能会将信息委托给支持再优云集业务的其他合作方处理。这些合作方可能包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供集采厂家会员服务或其他客户服务的合作方。

为了保障再优云集客户端的稳定运行和功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中可能会嵌入授权合作方的软件开发工具包(SDK)或其他类似的应用程序。(若有)我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,要求其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。除非获得您的明确同意,否则授权合作方不会单独收集和使用您的个人信息。

(二) 转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会在再优云集平台上公开披露您的个人信息。

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反再优云集平台相关协议及规则的情况,或为保护再优云集平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及再优云集平台已对您采取的措施。

(四)停止运营

如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策的开展删除或匿名化处理行为,以保障您的权益。

(五)依法豁免征得您的授权同意的情形

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、根据您的要求订立或履行合同所必需:当您通过再优云集平台参与集采或购买服务时,我们会根据您的选择将与交易有关的必要信息共享给相关集采交易对手或服务的提供者或再优云集平台上相关服务市场的运营者,以满足您的交易、配送及售后服务需求。

2、为履行法定职责或法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。

3、为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。

5、在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。

6、法律法规规定的其他情形。

五、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、根据诉讼时效的相关需要;

5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,根据适用法律的要求存储在境内。我们仅会在开展海外业务后(目前海外业务还未上线),在推出新的隐私政策后,合法合理地出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过官网及应用公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;

3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;

4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;

5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

七、未成年人保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则和监护人须知》,确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则和监护人须知》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过再优云集客服与我们联系;

2、您也可以通过【wangzhe@zaiyouyunji.com】与我们专员取得联系,办公地址:【河北省石家庄市裕华区石家庄科技中心2号楼1103】。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。